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几百元,几千元的购物卡还没用完就到期了。卡的额怎么办?:欧宝体育app


本文摘要:欧宝体育app,欧宝体育app官网,最近,李沧区赵先生向工商部门投诉说百货商店的贵宾购物卡到期了,卡内的馀额不能再使用了。赵先生告诉记者,经过反复思考,她认为这张储蓄购物卡相当于消费者提前把现金交给百货商店保管,购物卡的作用只是购买中现金支付的行为的证明。

几百元,几千元的购物卡还没用完就到期了。卡的馀额怎么办?最近,李沧区赵先生向工商部门投诉说百货商店的贵宾购物卡到期了,卡内的馀额不能再使用了。

赵先生

赵先生这个真实,揭露了被很多市民忽视的消费权益。购物卡到期的只有业者的服务终止,卡内馀额的所有权还属于消费者,消费者可以要求继续使用卡。对于一些业者规定卡到期不能继续使用的情况,工商部门说这是霸王条款,消费者可以维持权利。

业者

购物卡的馀额被卡投诉住在李沧区的赵先生一年前从朋友那里得到了一张百货商店的贵宾购物卡,这张卡的期限是一年,前几天她整理东西的时候想起了这张卡,但是在百货商店消费的时候被告知这张卡超过了标志的使用期限,卡的馀额是几十元其实只有几十元钱,不值得找业者的理论,相反,很多人都有这样的想法。这样积累很少,业者能得到多少不正当的利益?赵先生告诉记者,经过反复思考,她认为这张储蓄购物卡相当于消费者提前把现金交给百货商店保管,购物卡的作用只是购买中现金支付的行为的证明。

那么,购物卡到期后,业者能侵占我们消费者提前支付的钱吗?这也太不合理了。赵先生主张业者侵犯自己的消费权益,向工商部门投诉业者。工商部门表示,1月25日,受理此投诉的李沧工商分局执法人员立即与赵先生投诉的百货公司联系。

赵先生

对此,百货公司负责人王先生的说明是,百货公司的购物卡是批次发行的,所有的卡都对应软件管理系统,百货公司最近更新过微机系统程序,新的管理系统无法正确识别赵先生持有的过期购物卡,因此无法使用该购物卡。对于这个解释,工商部门表示,购物卡注的使用期限是指消费者与经营者的合同履行期限,一旦到期,只能说明双方的服务终止,但卡内金额的所有权仍属于消费者,业者无权侵占。因此,业者只要服务到期就侵占卡内馀额的行为确实侵犯了消费者的权益,构成了不正当的利益。对此,工商部门提醒,消费者有权要求经营者退还购物卡过期的余额。

很多购物卡的馀额打水漂在工商部门的帮助下,百货商店说可以为赵先生退卡,也可以换新卡继续消费馀额。1月26日,记者在采访中发现,大多数市民都遇到过赵先生,但很少有人像赵先生那样恢复权益,购物卡过期后打水的情况不少。

消费者

一般手里的购物卡都是别人送的,或者是单位发的福利,反正自己的钱也没花,到期不能用了也不追究了。市民刘婷告诉记者。据很多市民介绍,购物卡过期的馀额等于打水,不知道自己有权恢复。

另外,工商部门注意到,一部分业者规定的卡到期不能继续使用是霸王条款,消费者可以维持权利。


本文关键词:卡内,百货商店,市民,欧宝体育app官网,购物卡,业者

本文来源:欧宝体育app-www.frandeboeuf.com

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